Digitalização de processos de campo
Processos digitalizados,
entre o campo e o escritório
O FieldKi transforma o vaivém entre o campo e o back office em fluxos digitais roteirizados. Para ganhar previsibilidade, replicabilidade e a base para crescer.
App Android offline primeiro · Implementado com a sua equipa · A maioria dos nossos clientes começa com papel e caneta
FieldKi
De volta onlineTarefas de hoje · sincronizadas
- Cadastro n.º 148 — dossiê completo
- Visita de cobrança — pagamento registado
- Questionário médico — concluído
Tudo sincronizado
O ticket de revisão já espera no escritório.
O problema
Um processo sem roteiro não consegue escalar — e custa caro.
Formulários em papel, fotos de WhatsApp, decisões ao telefone: nada disso deixa estrutura para trás. Incontrolável, inanalisável, impossível de melhorar.
Digitalizado e roteirizado, o mesmo processo produz dados estruturados e fluxos de entrada/saída previsíveis: a base para melhores decisões, melhor gestão e clientes mais satisfeitos.
Formulário em papel
Grupo de WhatsApp
Folha de cálculo
O produto
Defina os passos, crie os formulários, desenhe o fluxo.
Cada passo recolhe dados. Cada dado tem os seus valores possíveis. Cada valor dispara ou sugere os passos seguintes. É isso que está a construir: um mapa.
Flow Builder
Defina os passos do processo. Decida como se ligam entre si
- 10+ blocos: tarefas de campo, ações de escritório, comissões, e-mails, etc.
- Conectores se/então personalizáveis
- Atribuições automáticas configuráveis
- Nós de IA
Form Builder
Defina os formulários a preencher em cada passo.
- 20+ tipos de pergunta: fotos, assinaturas eletrónicas, GPS, leitura de códigos de barras, etc.
- Percursos condicionais que se adaptam a cada resposta
- As respostas disparam ações de negócio automaticamente
Objects & Actions
Os fluxos não se limitam a recolher dados — fazem o seu negócio funcionar.
- Clientes, contratos, equipamentos e pagamentos integrados
- Concluir um passo é executar a ação de negócio
- Sem redigitação, sem reconciliações, sem folhas de cálculo paralelas
O pingue-pongue, digitalizado
Se vai e volta, pode virar fluxo.
O campo submete, o escritório revê, algo volta para trás, algo é aprovado. O FieldKi roteiriza esse rali — cada passe registado, cada devolução automática.
- Cadastro de clientesRegistar, contratar, entregar — numa visita, offline.
- Instalação de equipamentosInstalado, ativado e faturável antes de o técnico sair.
- Aprovação de contratosDa porta do cliente ao contrato ativo numa visita.
- Auditoria de stockContar tudo. Poder confiar nos números.
- Cobrança de pagamentosCada visita registada, cada resultado encaminhado.
- Resolução de reclamaçõesCada ocorrência seguida até à resolução.
- Controlo de qualidadeInstalado, verificado, aprovado — ou devolvido.
- Entrega de última milhaAtribuída, seguida, confirmada à porta.
Como trabalhamos
Implementado com a sua equipa.
Serviços de implementação completos — do primeiro mapeamento ao arranque no campo, a partir de onde você está.
- 01
Mapear com a sua equipa
Sentamo-nos com as pessoas que fazem o processo funcionar — no escritório e no campo — e construímos a primeira versão em conjunto.
- 02
Pô-lo a correr no campo
Os seus agentes e a sua equipa de escritório tratam casos reais no fluxo real, desde o primeiro dia.
- 03
Afiná-lo com o retorno do campo
O que o campo reporta vira alterações em minutos — arrastar e soltar, ao vivo para todos de uma vez.
Setores
A fundo no seu setor.
Não ficamos por formulários genéricos. Para cada setor digitalizamos o percurso completo — com as revisões, os cálculos e os acompanhamentos que o tornam seu.
- tarefas e tickets processados
- 2.000.000+
- respostas recolhidas no campo
- 150.000.000+
- países com equipas de campo ativas
- 20+
FAQ
Perguntas, respondidas.
O FieldKi funciona mesmo offline?
Sim. A app de campo é pensada offline primeiro e corre em telefones Android acessíveis. Os seus agentes trabalham o dia inteiro sem sinal — formulários, fotos, assinaturas — e tudo sincroniza assim que voltam a ter rede.
Podemos alterar um fluxo depois de estar em produção?
É essa a ideia. Mais uma pergunta, um novo passo de validação, mais um caso especial — adicionados com arrastar e soltar, ao vivo para todos de uma vez. Sem programadores, sem projeto novo, sem esperas.
Quanto tempo leva a começar?
Mapeamos o seu primeiro fluxo com as pessoas que realmente fazem o processo funcionar, pomos uma primeira versão no campo em dias e afinamo-la com casos reais. A maioria dos nossos clientes começa com papel.
O que faz a IA, concretamente?
Pré-verifica o que o campo submete antes de uma pessoa olhar: as respostas são coerentes entre si, as fotos e os documentos estão legíveis, falta alguma coisa. Os revisores veem alertas em vez de uma pilha — e cada decisão continua a ser humana.
Temos de substituir os nossos sistemas atuais?
Não. O FieldKi pode correr o seu processo de ponta a ponta nos seus próprios objetos de negócio — clientes, contratos, pagamentos — ou alimentar os sistemas que já usa com o que o campo captura.
O seu processo já existe. Vamos roteirizá-lo.
Traga um processo e uma região. Numa chamada de 30 minutos, mapeamo-lo juntos e mostramos-lhe como fica em fluxo.