Digitalisation des processus terrain
Des processus digitalisés,
entre le terrain et le bureau
FieldKi transforme les allers-retours entre le terrain et le back-office en flux digitaux scriptés. Pour gagner en prévisibilité, en réplicabilité et en capacité à grandir.
Application Android hors ligne d’abord · Mise en place avec votre équipe · La plupart de nos clients partent du papier
FieldKi
De retour en ligneTâches du jour · synchronisées
- Onboarding n° 148 — dossier complet
- Visite de recouvrement — paiement saisi
- Questionnaire médical — terminé
Tout est synchronisé
Le ticket de vérification attend déjà au bureau.
Le problème
Un processus non scripté ne peut pas passer à l’échelle — et il coûte cher.
Formulaires papier, photos WhatsApp, décisions prises au téléphone : rien de tout cela ne laisse de structure derrière lui. Incontrôlable, inanalysable, impossible à améliorer.
Digitalisé et scripté, le même processus produit des données structurées et des flux d’entrée/sortie prévisibles : la base de meilleures décisions, d’un meilleur pilotage, de clients plus satisfaits.
Formulaire papier
Groupe WhatsApp
Tableur
Le produit
Définissez les étapes, créez les formulaires, dessinez le flux.
Chaque étape collecte des données. Chaque donnée a ses valeurs possibles. Chaque valeur déclenche ou suggère les étapes suivantes. C’est cela que vous construisez : une carte.
Flow Builder
Définissez les étapes du processus. Décidez comment elles s’enchaînent
- 10+ briques : tâches terrain, actions bureau, commissions, e-mails, etc.
- Connecteurs si/alors personnalisables
- Auto-assignations configurables
- Nœuds IA
Form Builder
Définissez les formulaires à remplir à chaque étape.
- 20+ types de questions : photos, signatures électroniques, GPS, scans de codes-barres, etc.
- Parcours conditionnels qui s’adaptent à chaque réponse
- Les réponses déclenchent automatiquement des actions métier
Objects & Actions
Les flux ne se contentent pas de collecter des données — ils font tourner votre activité.
- Clients, contrats, équipements et paiements intégrés
- Terminer une étape, c’est exécuter l’action métier
- Zéro ressaisie, zéro rapprochement, zéro tableur parallèle
Le ping-pong, digitalisé
Si ça fait des allers-retours, ça peut devenir un flux.
Le terrain soumet, le bureau vérifie, un dossier repart, un autre est validé. FieldKi scripte cet échange — chaque passe enregistrée, chaque retour automatique.
- Onboarding des clientsEnregistrer, contractualiser, livrer — en une visite, hors ligne.
- Installation d’équipementsInstallé, activé et facturable avant que le technicien ne reparte.
- Validation de contratsDu pas de la porte au contrat actif, en une visite.
- Inventaire des stocksTout compter. Pouvoir croire aux chiffres.
- Recouvrement des paiementsChaque visite enregistrée, chaque issue aiguillée.
- Traitement des réclamationsChaque incident suivi jusqu’à la résolution.
- Contrôle qualitéInstallé, contrôlé, validé — ou renvoyé.
- Livraison du dernier kilomètreAffectée, suivie, confirmée à la porte.
Notre méthode
Mis en place avec votre équipe.
Des services d’implémentation complets — de la première cartographie au déploiement terrain, en partant d’où vous êtes.
- 01
Cartographier avec votre équipe
Nous nous asseyons avec les personnes qui font tourner le processus — au bureau et sur le terrain — et construisons la première version ensemble.
- 02
Le faire tourner sur le terrain
Vos agents et vos équipes bureau traitent de vrais dossiers sur le vrai flux, dès le premier jour.
- 03
L’affiner avec les retours du terrain
Ce que le terrain remonte devient des changements en quelques minutes — en glisser-déposer, en ligne pour tous à la fois.
Secteurs
Ancré au cœur de votre secteur.
Nous ne nous arrêtons pas à des formulaires génériques. Pour chaque secteur, nous digitalisons le parcours complet — avec les vérifications, les calculs et les suivis qui en font le vôtre.
- tâches et tickets traités
- 2 000 000+
- réponses collectées sur le terrain
- 150 000 000+
- pays avec des équipes terrain actives
- 20+
FAQ
Vos questions, nos réponses.
FieldKi fonctionne-t-il vraiment hors ligne ?
Oui. L’application terrain est conçue hors ligne d’abord et tourne sur des téléphones Android abordables. Vos agents travaillent toute la journée sans réseau — formulaires, photos, signatures — et tout se synchronise dès qu’ils retrouvent du signal.
Peut-on modifier un flux une fois qu’il est en production ?
C’est tout l’intérêt. Une question en plus, une étape de validation, un nouveau cas particulier — ajoutés en glisser-déposer, en ligne pour tous à la fois. Pas de développeurs, pas de nouveau projet, pas d’attente.
Combien de temps pour démarrer ?
Nous cartographions votre premier flux avec les personnes qui font réellement tourner le processus, mettons une première version sur le terrain en quelques jours, et l’affinons sur de vrais dossiers. La plupart de nos clients partent du papier.
Que fait l’IA, concrètement ?
Elle pré-vérifie ce que le terrain soumet avant qu’une personne ne le regarde : les réponses sont-elles cohérentes entre elles, les photos et documents sont-ils lisibles, manque-t-il quelque chose. Les vérificateurs voient des signalements plutôt qu’une pile — et chaque décision reste humaine.
Faut-il remplacer nos systèmes existants ?
Non. FieldKi peut faire tourner votre processus de bout en bout sur ses propres objets métier — clients, contrats, paiements — ou alimenter les systèmes que vous utilisez déjà avec ce que le terrain capture.
Votre processus existe déjà. Scriptons-le.
Venez avec un processus et une région. En 30 minutes d’appel, nous le cartographions ensemble et vous montrons à quoi il ressemble en flux.