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Installation du dernier kilomètre
De la vente à l’installation allumée.
Le dernier kilomètre, digitalisé : KYC des prospects, vérification au bureau, affectation des entrepôts, installation guidée avec preuves, et tickets après-vente. Hors ligne sur le terrain, scripté au bureau.
- Prévente et tunnel KYC
- Vérification et validation
- Stock sérialisé
- Installation guidée
- Après-vente et garantie
Avant FieldKi
Installations sur papier : lentes, poreuses, invérifiables.
Une bonne installation, c’est le bon équipement, chez le bon client, installé dans les règles — avec les preuves.
Sur papier, les ventes attendent des jours une vérification, les entrepôts tournent au téléphone, et la seule preuve est une photo dans un groupe de discussion.
Les délais de vérification bloquent les ventes. Les écarts de stock exaspèrent les agents. Les tickets de service passent à travers les mailles.
Résultat : des installations fantômes, des semaines non facturées, un stock auquel vous ne pouvez pas vous fier — et une attrition que vous découvrez des mois plus tard.
Ce que nous proposons
Le dernier kilomètre, de bout en bout.
De la première conversation sur le pas de la porte à l’après-vente, des années plus tard.
- 01
Prévente et tunnel KYC
Les agents enregistrent les prospects avec un KYC structuré — photos de la pièce d’identité, GPS, informations sur le foyer — et les font avancer dans le tunnel : contact, démonstration, validé.
- KYC structuré
- Capture pièce d’identité + GPS
- Étapes du tunnel
- Pipeline par agent
- 02
Vérification et validation
Chaque dossier crée un ticket de vérification au bureau. Éligibilité contrôlée, corrections demandées avec précision — et la validation prévient instantanément l’entrepôt le plus proche et l’agent.
- Tickets de vérification
- Demandes de correction
- Règles d’éligibilité
- Notifications instantanées
- 03
Stock sérialisé
Chaque équipement scanné à chaque passage de main — entrepôt, véhicule, client. Un stock visible sur tous les entrepôts, des écarts qui se signalent d’eux-mêmes.
- Sortie de stock scannée
- Visibilité multi-entrepôts
- Chaîne de responsabilité
- Alertes d’écarts
- 04
Installation guidée
La tâche guide l’installateur : scan du numéro de série, photos de l’installation terminée, GPS, signature du client. Une tâche à moitié faite ne peut pas être soumise. Fonctionne hors ligne.
- Scan du numéro de série
- Preuve photo
- GPS + signature
- Fonctionne hors ligne
- 05
Après-vente et garantie
Une panne devient un ticket dès qu’elle est signalée — acheminé vers le bon technicien avec l’historique de l’équipement. Réparer, remplacer ou escalader : suivi jusqu’à la résolution.
- Tickets de panne
- Affectation des techniciens
- Historique de l’équipement
- Suivi des garanties
Concrètement
Le parcours d’une installation, de bout en bout.
Le terrain d’un côté, le bureau de l’autre, l’automatisation entre les deux.
- Sur le terrain
KYC sur le pas de la porte
L’agent enregistre le client — photos de la pièce d’identité, GPS, informations sur le foyer — et le tunnel le suit du premier contact à la validation. Tout hors ligne.
- Au siègePoint de validationBoucle de renvoi
Vérification au bureau
Un ticket, pas une pile : éligibilité contrôlée, corrections renvoyées au terrain en nommant exactement quoi corriger.
- Automatique
La validation déclenche tout
L’entrepôt le plus proche et l’agent sont prévenus instantanément. L’équipement est réservé ; la tâche d’installation est créée.
- Sur le terrain
Sortie de stock, installation, preuves
Numéro de série scanné à l’entrepôt, installation chez le client — photos, GPS, signature. La tâche ne part pas à moitié faite.
- Automatique
Activation à la soumission
L’équipement est marqué déployé, la garantie démarre, le stock est décrémenté. La facturation commence le jour même.
- Au siège
L’après-vente boucle la boucle
Une panne crée un ticket, acheminé vers le bon technicien avec tout l’historique. Réparé, remplacé ou escaladé — jamais perdu.
Ce que ça change
Ce qui change pour un installateur.
Plus d’installations fantômes : rien ne compte sans numéro de série, photos, GPS et signature.
La facturation démarre le jour de l’installation, pas la semaine suivante.
Stock, installations et tickets au même endroit — sur tous les entrepôts et tous les marchés.
Voyez FieldKi sur votre activité d’installation.
Venez avec un produit et une région — nous cartographions votre flux et vous montrons la première semaine.